L’e-reputation peut être définie comme l’image d’une personne, d’une entreprise, ou d’une marque telle qu’elle est perçue par les internautes à un moment donné, en fonction des éléments à leur disposition sur le web.

Cette réputation dépend en grande partie des opinions publiées par les internautes, et il est impératif pour une entreprise ou une collectivité de la préserver en prenant toutes les mesures appropriées.

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Face à la multiplication des atteintes à leur marque sur Internet, les entreprises disposent de plusieurs recours, tant judiciaires qu’extrajudiciaires.

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